11月21日から開始した『ドミノの￥100 WEEK！』キャンペーンは、発売初日から、予想をはるかに超えるご反響をいただくことができました。これも、お客様の常日頃からのご愛顧のたまものであると、心より感謝申し上げる次第でございます。
たいへんご期待いただいいているにも関わらず、昨日（23日）、キャンペーン対象商品のピザサンドが売り切れてしまい、ご提供できない店舗が続出する事態となってしまいました。サッカー観戦と悪天候が重なったためか、たくさん多くのご注文をいただけたのですが、一部店舗で、ピザサンドのパンが不足してしまったのが原因です。このため、約224店舗にて、ピザサンドの販売を一時停止させていただきました。
せっかくのご期待を裏切ってしまうこととなり、たいへん申し訳ございません。心よりお詫び申し上げる次第です。
『ドミノの￥100 WEEK！』は、お好きな1品をご注文いただくと、同じカテゴリー内なら、もう1品が全て「￥100」になる大変お得なキャンペーンで、27日（日）までの期間限定で実施しています。
24日（木）11時時点で、今だ50店舗でピザサンドが販売停止中となっています。パンは、全体としては十分な在庫を準備しており、現在、できるだけ早く復旧できるように、パンの配給を急いているところでございます。今日24日（木）の夕刻から25日（金）にかけて、全店で販売が再開できる見通しです。また、この週末のサッカー観戦にはご迷惑をおかけしないよう、十分なパンが準備できるよう努めております。
今回の件、お客様にはたいへんご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
ウェブもしくは注文アプリからご注文された際に、オーダーができない旨が表示される場合には、申し訳ございませんが、時間をおいてから再度お試しいただけると幸いです。
カスタマーコールセンターも現在回線が大変混雑しており、かかりにくい状況が続いております。誠に申し訳ございません。ホームページにある「お問い合わせフォーム」からご連絡をいただきましたら、順次ご回答させていただきます。
皆様にご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
■カスタマーコールセンター 受付時間
午前11:00～午後8:00
フリーダイヤル 0120-838-204
| 宅配ピザのパイオニア・国内売上No.1 |
| ドミノ・ピザは、日本で最初の宅配ピザチェーンとして、1985年9月30日にその歩みをスタートしました。以来、ピザデリバリー用バイク、ネット注文、ピザトラッカー、スマホアプリなど革新を続け、日本の宅配ピザ業界で売上・店舗数No.1として業界を牽引しています。2021年12月8日に全47都道府県への出店達成、2022年3月22日には900店舗出店を達成いたしました。私たちが目指してきたのは、いつでもどこでもピザを囲むひとときを、もっと幸せにすること。そして、味も素材もとことんこだわって、とびきりおいしい1枚を真心こめてつくっています。 |
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