■取り組みの背景
ベストブライダルは、ブランドスローガン「たくさんの、LOVEを届けよう。」のもと、結婚式をはじめ、宿泊・レストラン・宴会や各種イベントで施設をご利用いただくすべてのお客様を同じ想いでお迎えし、すべての人が安心して幸せや喜びを感じられる時間と空間をご提供するために、株式会社ミライロと共同で2020年に「Happinessプロジェクト」※1）を立ち上げ、低アレルゲンコースの開発やカバーメイクの実施、車椅子に座ったまま着ることができるウエディングドレスの導入、「ベストブライダル ユニバーサル サービス ガイドブック」の策定や定期的な研修といった、様々な取り組みを行ってまいりました。
プライドウィーク期間には、レインボーカラーのカラフルなドリンクでLGBTQ+コミュニティに寄り添う意思を表明することで、ダイバーシティを推進している企業として、LGBTQ+当事者の方が日々の生活を安心して過ごせる空間をご提供いたします。
Happiness Rainbow Cocktailイメージ
【写真左より】
・ローザ（アルコール／ノンアルコール）
フレッシュいちごとピーチジュレを使用。甘酸っぱさを感じる、ピンク色の恋カクテル。
・マンゴーフィズ（ノンアルコール）
ライムジュレとマンゴーソーダの爽やかなモクテル。
・レインボージュレ（ノンアルコール）
いちご・パインアップル・マスカット・ライムのジュレで彩った、写真映え抜群の虹色モクテル。
・パープル・ド・アップル（アルコール／ノンアルコール）
ベリーの爽やかな酸味と、林檎ジュレのやさしい甘みが合わさった、フルーティーな味わいのカクテル。
■「Happinessプロジェクト」※1）とは
ベストブライダルでは、障害のある当事者の視点を活かしたユニバーサルデザインのコンサルティング事業を手掛ける株式会社ミライロと共同で、「Happinessプロジェクト」を2020年よりスタート。多様化が急速に進む中、更なるお客様満足度の向上を目指し、障害のある方やLGBTQ+の方、ご高齢の方、外国の方の視点に立ち、サービス内容を改めて見つめ直すための取り組みを強化しています。
公式ホームページ：https://bit.ly/happiness_pj
- 「Happiness Rainbow Cocktail」 販売概要
【販売期間】 2023年4月22日（土）～5月7日（日）
【販売価格】 ・ローザ ノンアルコール 1,150円 ／ アルコール 1,610円
・マンゴーフィズ ノンアルコール 1,380円
・レインボージュレ ノンアルコール 1,150円
・パープル・ド・アップル ノンアルコール 1,380円 ／ アルコール 1,610円
※価格はすべて消費税・サービス料込
※店舗により、販売するカクテルの種類が異なります。詳細は各店にお問合せください。
【販売店舗】 横浜・大宮の下記3店舗にて販売
◆リストランテ マンジャーレ ウォーターエッジ YOKOHAMA
【住所】 〒221-0055 神奈川県横浜市神奈川区大野町1-4 横浜アートグレイス ポートサイドヴィラ 3F
【アクセス】 JR「横浜」駅きた東口Aより徒歩7分
【定休日】 月曜日（祝日を除く）、その他不定休日あり
【お問合せ】 045-440-6881
【HP】 https://bit.ly/yokohama_mangiare
◆リストランテ マンジャーレ伊勢山
【住所】 〒220-0031 神奈川県横浜市西区宮崎町58-3 伊勢山ヒルズ1F
【アクセス】 JR「桜木町駅」より徒歩7分
【定休日】 火曜日（祝日を除く）、年末年始
【お問合せ】 045-260-8845
【HP】 https://bit.ly/iseyama_mangiare
◆大宮璃宮 カフェ＆レストラン 四季庭
【住所】 〒331-0813埼玉県さいたま市北区植竹町1-816-7 アートグレイス大宮璃宮3F
【アクセス】 JR「土呂」駅より徒歩9分
【定休日】 火曜日（祝日を除く）、年末年始
【お問合せ】 048-662-5551
【HP】 https://bit.ly/shikitei_top
- 「Happiness Project」 これまでの取り組み
“たくさんの、LOVEを届けよう。”をブランドスローガンに掲げるベストブライダルでは、障害のある当事者の視点を活かしたユニバーサルデザインのコンサルティング事業を手掛ける株式会社ミライロ※2）と共同で、「Happinessプロジェクト」を2020年よりスタートいたしました。社内プロジェクトチームを立ち上げ、多彩なお客様に向けた商品の開発から定期的な社員研修まで、様々な取り組みを実施しています。
公式ホームページ：https://bit.ly/happiness_pj
■定期的な社員研修の実施
・ミライロの代表の垣内（車いすユーザー）による講演（300名聴講）/2020年5月実施済
・ユニバーサルマナー検定3級の実施（60名受講）/2020年7月実施済
・LGBT対応マナー研修（30名受講）/2020年7月実施済
・ユニバーサルマナー研修（207名聴講）／2022年10月～11月実施済
・ベストブライダル ユニバーサル サービス ガイドブックの策定（2022年11月策定）
■食物アレルギー・食物制限のお客様に向けて
・低アレルゲン対応のウエディングコース「花水木」
・8大アレルゲン対応のお子様メニュー
・ベジタリアン対応のレストラン・ご宴会メニュー
■LGBTQ+のお客様に向けて
・安心してご利用いただける推奨店舗の制定
・申込書類フォーマットの見直し・修正
■マタニティ・ご懐妊のお客様に向けて
・マタニティ対応のウエディングドレス・カラードレス
■耳や言葉の不自由なお客様に向けて
・手話やボードを用いた打合せなど
■歩行が不自由なお客様に向けて
・車椅子の貸し出し
・簡易スロープ設置、エレベーターの乗り降りなどスタッフによる万全のサポート
■外国のお客様に向けて
・外国語対応司会者
・ポケトーク（74言語の翻訳に対応する音声翻訳機）の導入
■カバーメイクをご希望のお客様に向けて
・顔や身体にある、色むら(白斑やアザなど)を目立たなくするメイク
社員研修の様子
社員研修の様子
LGBTQ+のお客様の施設利用
LGBTQ+のお客様の施設利用
低アレルゲン対応の料理コース
株式会社ミライロ※2）
障害のある当事者の視点を活かしたユニバーサルデザインのコンサルティング事業を手掛ける。社会性と経済性の両立を図り、社会に存在する「環境・意識・情報」のバリア解消に取り組むことで、誰一人取り残さない社会の実現を目指す。
公式ホームページ：https://www.mirairo.co.jp/
◇感染症に関する当社の取り組みはこちら◇
https://www.bestbridal.co.jp/images/top/hygiene_ho.pdf
