■店舗配達サービス マツキヨココカラQ（キュー）とは
Qualified(専門性)、Quality(品質)、Quick(迅速)という3つのQを込めており、豊富な品揃えの中からオンラインでご注文いただいた商品を、お客さまのお近くの店舗からご指定いただいた場所にスピーディーにお届けします。注文しやすく、欠品が少ない、そして専門スタッフが直接届けるから安心できるなど、まるで店舗に訪れたような体験をご提供します。
また配送の際は、EV車両の活用や可能な限り移動距離を短縮することでCO2排出量の削減に努めるとともに、エコな梱包材を採用するなど環境へのやさしさにも配慮します。
社会全体のデジタル化が進み、お客様のライフスタイルが変化しつつある中で、一人ひとりのお客様の利便性を向上させ、より便利で最も身近な存在となることが必要と考えています。
※画像はイメージです。
■ブランドシンボルに込めた想い
「Q」のマークは、マツキヨココカラのロゴマークにある斜角度19度を継承し、ロゴマーク「Q」の左側をあえて表現していないのは、「新たにワクワクするモノやコト体験を創造しお届けする」という想いを込めています。
ブランドシンボルの堂々とした力強い印象と有機的な躍動感の両立により、「マツキヨココカラQ」ならではの先進性と親しみやすさを表現しています。
■店舗展開（対象エリア）*1について
*1店舗展開（対象エリア）は、マツキヨココカラQのサービス対応エリアとなります。
１エリアとは当社が想定する配送可能範囲をいいます。
■お客様にお届けするまで
①対象エリアのお客様がロゴマークのついている商品をご注文
13:00までにご注文いただくと最短当日お届け*2
*2 最短のお届けについては条件があります。
②店舗で発注を確認
③店内従業員が売り場から商品をピックアップ
④専用の梱包資材を選択して商品を梱包
⑤店舗専属の配送員*3が専用のEV車両*4に商品を搭載し、お客様のご自宅にお届け
*3 一部エリアで開始し、順次拡大を予定します。その他のエリアでは委託配送を実施します。
*4 一部エリアで開始し、順次拡大を予定します。その他のエリアでは当面ガソリン車両を使用します。
■サービス紹介ページ
https://www.matsukiyo.co.jp/news_lp/MatsukiyoCocokara_Q/
※サービスの詳細はこちらでご確認ください。
■オンラインストアURL
https://www.matsukiyo.co.jp/store/online
販売に関するお問合せ先：株式会社マツキヨココカラ＆カンパニー お客様相談室
フリーダイヤル：0120-845-533 受付時間 9:00～22:00（年中無休）
