「海外旅行保険に関する意識調査」を実施

①「海外旅行に行く際に保険会社が提供する海外旅行保険に加入する」と回答した方が７７.９％にのぼり、多くの方が補償の手厚い保険に加入してリスクに備える傾向にあることがわかりました。（参照：Ｑ９）

②日本と海外の医療費の違いを「知っている」方と「知らない」方の海外旅行保険への加入意向割合は、「知っている」方のうち８３.４％が「加入する」と答えたのに対し、「知らない」方で「加入する」と答えたのは４９.４％と大きな差が出ました。（参照：Ｑ９）

③海外旅行において不安なこととしては、「旅行先での事故や病気」（５６．０％）の割合が最も高く、「急な飛行機の欠航や遅延」（４９．３％）、「旅行先での盗難被害や持ち物の破損、紛失」（４４．３％）、「旅行予約キャンセルによるキャンセル料の負担」（３３．８％）と続きました。（参照：Ｑ５）

・半数以上の方が夏休みシーズンに海外旅行に行くことを検討しており、今夏は今年度で最も海外旅行への関心が高まる可能性があることが確認できました。

・５～６日間の海外旅行を希望する方が３３.３％と最も多く、３～４日間（２８.６％）、７～９日間（１９.０％）と続きました。９割以上の方が、海外に行く場合３日以上の旅行を希望されていることがわかりました。

・１０～１９万円と回答する方が２５％と最も多く、２０～２９万円が１９％、５～９万円が１６％と続きました。また、７割の方が２９万円以下の回答でした。
・１人あたりの平均では、約３２万３,３００円という回答でした。

・「出発日から２か月以内」という回答が２４.１％と最も多く、「出発日から３か月以内」が１７．１％、「出発日から３か月より前」が１８.０％と、時間的な余裕をもって予約する方が多いことがわかりました。

・「出発日から１か月以内」が１９.９％、「出発日から２週間以内」も５．１％で、旅行直前で予約する方も一定数いることがわかりました。

・５割以上の方が「旅行先での事故や病気」を不安だと回答したほか、「急な飛行機の欠航や遅延」、「旅行予約キャンセルによるキャンセル料の負担」など多様な要因を不安に思う方が多いことが確認できました。

・「他人にケガを負わせる、他人の物を壊してしまうなどのトラブル」を選択した方は約２割にとどまり、「他人に迷惑をかけるリスク」についての意識はあまり高くないことがわかりました。

・「旅行直前での病気やケガ」という回答が６割を超え、自身や家族の健康状態がキャンセルの理由になる可能性が最も高いことがわかりました。

・その他の理由としては、「仕事」や「旅行先の新型コロナウイルス感染症の状況」などがありました。

・全体では８３.９％の方が、日本と海外の医療費の違いについて知っていることがわかりました。

・一方、１９歳以下の場合は「知っている」の割合が６８.４％にとどまっており、１０代の若年層は海外旅行先で高額な医療費を請求されるケースもあることを知らないまま旅行に行ってしまうリスクがあることがうかがえます。

・「空港での手荷物の到着遅れ」（２８．４％）が最も多く、「急な飛行機の欠航や遅延」（２７．１％）、「旅行先での持ち物の破損・紛失」（２６．６％）と続きました。

・その他、「観光地の訪問制限」、「自然災害」、「強盗などの犯罪被害」といった意見もありました。

・全体の７７.９％の方が「加入する」と回答し、多くの方がリスクに備える傾向にあることがわかりました。

・日本と海外の医療費の違いを「知っている」方と「知らない」方に分けた場合の加入意向割合を見ると、「知っている」と答えた方のうち８３.４％が海外旅行保険に加入すると答えたのに対し、「知らない」と答えた方では４９.４％と大きな差が出ました。海外で高額な医療費を請求される可能性があることを知っている方のほうが、保険加入で万全の備えをする傾向にあることが明らかになりました。

・４割以上の方が「旅行プランとセットで加入」と回答した一方、保険代理店や保険会社のホームページ経由で加入する方はいずれも１０％台にとどまり、加入手続きの手軽さや導線のわかりやすさが求められていることがうかがえます。

・半数以上の方が「万一の時に手厚いサポートを受けられる安心感がある」（５０.６％）を挙げるなど、保険会社に対して、補償だけではなく幅広いサービスを求めていることが分かりました。

・「クレジットカードに付帯の海外旅行保険で十分」（５３.１％）、「保険料がもったいない」（２８.５％）という回答が多かったことから、なるべく出費を抑えたいという方が多いことが推察されます。

・約７割の方が「旅行の度に申し込みの手続きをしなくて良い」（７０.１％）を選択し、保険加入においても手軽さが重視されていることが浮き彫りになりました。

・６割超の方が、多くの海外旅行保険で利用することができる通訳サービスを使ったことが「ない」（６１.９％）と回答しました。トラブルに遭わないことが一番ですが、加入した保険にどのようなサービスが付帯されているか、旅行前に確認していただくことが重要です。

＜サポートも充実＞（日本語で２４時間３６５日対応）
〇 医療アシスタンスサービス（海外メディカルヘルプライン）
　キャッシュレス治療が可能な病院をご紹介し、現地でのお支払いは不要で治療が受けられます。病院予約や通訳手配だけでなく、かけつけるご家族のサポートも行います。
〇事故相談サービス（海外ホットライン）
　海外旅行先で万一の際に、盗難の届出方法や必要書類手配などを日本語でアドバイスします。契約内容や保険金に関する疑問にもお答えします。
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