-
新シリーズ「デジタル・ネイティブ世代の顧客体験価値」リリース背景
ウエディング業界において、多くの商品・サービスが市場に飽和している今、「CX（Customer Experience：顧客体験価値）」、つまり「商品・サービスに対して顧客が感じたすべての体験価値」向上への意識の重要性が高まっています。そこでDクリは、開校以来提供してきたデジタルスキル・クリエイティブスキルと同様に、今後「CXへの意識向上」や「現代の顧客理解」も業界においてより必要となると考え、本シリーズをスタートいたしました。第一弾は、CXの基礎、概要を学べる「CXの基礎知識」講義です。ウエディング業界各社の皆さまにお役立ていただけるよう様々な知識、事例を学べるシリーズを目指してまいります。
-
講義概要
講義タイトル：CXの基礎知識
講義概要：CXとは？／CXが注目される背景／CXを対策することでのメリット／CXの種類／顧客推奨度「NPS」とは
講義監修：株式会社KiZUKAI（キヅカイ）
CX革新を推進し、お客様のニーズに寄り添いサブスクリプションからOMO領域に至る、様々なサービスの支援を通して顧客体験を豊かにするCXMツール「KiZUKAI」を提供。
所在地：東京都新宿区四谷三栄町9-6 四谷三栄町スクエア2F
事業内容：プラットフォーム事業、メディア事業、コンサルティング事業
-
講義動画の視聴方法
契約期間中全講義が受け放題になる法人向けプラン「Wedding Park D-Creative School “for Business”」にて、講義動画をご確認いただけます。
お問い合わせはこちら：https://weddingpark-dx.net/#contact
株式会社ウエディングパークは、「結婚を、もっと幸せにしよう。」という経営理念のもと、今後も技術とデザインの力で、ウエディング業界を全面支援できるよう尽力してまいります。
-
「Wedding Park D-Creative School」プロジェクトとは
「Wedding Park D-Creative School」は、株式会社ウエディングパークが実施する、ウエディング業界で働く方のためのオンライン学習プロジェクトです。2021年9月より、ウエディング業界で働く方、ウエディング業界を目指す方向けに、デジタルスキル・クリエイティブスキルを中心にしたさまざまな“学び”のコンテンツを提供しております。
実務に繋がるスキルを中心にした講義ラインナップで、楽しく気軽に学べる環境をつくり、受講者の皆さまがウエディング業界でより活躍するためのスキルアップを支援してまいります。
【株式会社ウエディングパーク概要】
社名 株式会社ウエディングパーク https://www.weddingpark.co.jp
所在地 東京都港区南青山3丁目 11-13 新青山東急ビル6F
設立 1999年9月
資本金 2億3198万円
代表者 代表取締役社長 日紫喜 誠吾
事業内容 ウエディング情報サービス事業
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ウエディングパーク
広報担当 鈴木 / 飛田 / 宮﨑 / 瀬川
E-Mail：pr_wp@weddingpark.co.jp
以上
