担当変更を依頼する前に冷静に◎
ウェディングプランナーの行動に問題があり、担当変更を行うのはごく自然なことです。ですが、理由によってはプランナー側の問題ではなく、新郎新婦側の「わがまま」だと取られるケースもあります。
プランナー変更の理由でもお伝えした通り、以下のようなケースだと担当を変更しても状況は変わりません。
●契約後の値引・割引交渉
●連絡の返信が即レスでないことへの不満
●打ち合わせ日程を希望通りにしてほしい
このように自分たちのわがままだけでプランナーを変更してしまうと、いつまでたっても理想の結婚式には近づけません。担当変更を依頼する前は一度冷静になることも必要です◎
まとめ
結婚式のウェディングプランナーは、式場によって対応は異なりますが、担当変更を相談することができます。
「希望を聞いてもらえない」「業務上のミスが続いている」「言葉遣いや態度に不信感がある」など、結婚式準備を安心して進めることが難しいと感じた場合は、無理に我慢する必要はありません。
担当変更を希望する場合は、できるだけ早い段階で結婚式場の責任者や担当部署に相談し、変更したい理由を具体的に伝えることが大切です。
一方で、料金や割引、返信の早さなど、プランナー個人では解決できない問題もあります。担当変更を依頼する前に「プランナーを変えることで本当に解決する問題なのか」を一度整理しておくと安心です。
また、担当変更が決まった後は、これまでの打ち合わせ内容や希望、予算、決定事項などがきちんと引き継がれているか、新しいプランナーと確認しておきましょう。
結婚式はおふたりにとって大切な一日だからこそ、疑問や不安を抱えたまま準備を進めないことが大切です。
「今のプランナーと合わないかも」と感じたら、まずは冷静に状況を整理して、式場に相談してみてくださいね。
おふたりが信頼できるプランナーと出会い、安心して理想の結婚式を迎えられますように◎
結婚式のプランナー変更に関するよくある質問
Q. 結婚式のウェディングプランナーは変更できますか？
A. はい、担当プランナーの変更を式場に相談することは可能です。ただし、変更の可否や手続き、対応方法は結婚式場によって異なります。担当者との相性や対応に不安を感じた場合は、式場の責任者や担当部署に相談してみましょう。
Q. ウェディングプランナーの変更はいつ伝えるのがおすすめですか？
A. 担当変更を希望する場合は、できるだけ早いタイミングで伝えるのがおすすめです。結婚式直前になるほど決定事項や引き継ぎ内容が増えるため、変更後の確認事項も多くなります。「合わないかもしれない」と感じた段階で早めに相談しましょう。
Q. ウェディングプランナーの変更は誰に伝えればいいですか？
A. まずは結婚式場に連絡し、担当プランナーではなく責任者や担当変更について相談できる方につないでもらうのがおすすめです。現在のプランナー本人に直接伝えにくい場合も、式場の責任者に相談することで対応してもらえる可能性があります。
Q. ウェディングプランナーの変更理由は何と伝えればいいですか？
A. 「相性が悪い」とだけ伝えるのではなく、具体的な出来事や困っていることを伝えるとよいでしょう。例えば「希望や予算に合わない提案が続いている」「打ち合わせ内容の認識に食い違いがある」「業務上のミスが続いている」など、事実を整理して伝えると後任のプランナーにも希望を引き継ぎやすくなります。
Q. ウェディングプランナーを変更すると料金は安くなりますか？
A. プランナーを変更しただけで、結婚式の料金や各項目の金額が安くなるとは限りません。持込料や割引、料金設定などは式場の規定によって決まっている場合があるため、料金に関する相談はプランナー変更とは分けて考える必要があります。
Q. 結婚式直前でもプランナーは変更できますか？
A. 結婚式直前でも担当変更を相談することはできますが、式場の状況によって対応が異なります。直前は決定事項や引き継ぎ内容が多くなるため、変更を希望する場合はできるだけ早く式場へ相談することが大切です。
Q. プランナーを変更したら、それまでの打ち合わせ内容は引き継がれますか？
A. 通常は、それまでの打ち合わせ内容や決定事項などを後任のプランナーへ引き継ぐことになります。ただし、認識の違いや伝達漏れを防ぐため、新しいプランナーとの打ち合わせで、希望・予算・決定事項などを改めて確認しておくと安心です。
Q. プランナーと相性が合わないだけでも変更をお願いできますか？
A. 相性に不安を感じた場合でも、まずは式場に相談してみましょう。ただし、担当者を変更しても解決しない問題もあります。料金や式場の規定など、プランナー個人では変更できない内容については、担当変更とは別に式場へ確認することが大切です。
